Privacidad

Qué guardamos cuando usted nos escribe.

Vigente desde el 19 de octubre de 2026. Reemplaza la versión del 16 de octubre de 2026.

En pocas palabras

• Usamos sus datos para responderle, para preparar un presupuesto si avanzamos y para saber por qué canal llegan las consultas.
• No los vendemos. Este sitio no tiene cookies de seguimiento ni píxeles de anuncios.
• Las visitas las cuenta un contador propio, que no guarda su IP.
• Más abajo nombramos cada proveedor por el que pasan, con su país cuando el proveedor lo publica.
• Puede pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos escribiendo a arqsystems@endsierra.com.

Quién responde por sus datos

Nicolas Sierra Hernandez, CUIT 27964837789, con domicilio en Manuel Leal 4415. END SIERRA Labs es el nombre con el que trabaja; no es una sociedad.

Para cualquier pedido sobre sus datos: arqsystems@endsierra.com.

Qué guardamos y para qué

Si nos escribe por el formulario. Le pedimos su nombre, su correo y su mensaje: sin ellos el formulario no se envía y no podemos responderle. Si el correo tiene un error, nuestra respuesta no le llega. Su organización es opcional.

Guardamos también el tema que eligió, la fecha y cómo llegó al sitio: las etiquetas de campaña del enlace, si las tenía (empiezan con utm_); si no, el sitio desde el que vino, por ejemplo linkedin.com, o «directo». Si llegó sin esas etiquetas, el formulario le pregunta cómo nos conoció; responder es opcional, y guardamos lo que escriba. Mientras navega, ese dato espera en la memoria de la pestaña, no en una cookie, y sólo queda junto a su consulta si usted envía el formulario.

Los usamos para responderle; si avanzamos, para preparar un presupuesto y hacer el seguimiento de esa conversación; y para saber qué canales nos traen consultas. Escribirnos no lo suscribe a los avisos del laboratorio: para eso hay una casilla aparte.

Si reserva una reunión en Cal.com: su nombre y su correo, que hacen falta para confirmar la reserva; el horario; lo que escriba al reservar y, si llegó por un enlace de campaña, esa etiqueta. Los usamos para hacer la reunión y prepararla.

Si nos escribe por WhatsApp o por correo: lo que nos mande, para responderle y seguir la conversación.

Si deja su correo para recibir avisos: el correo, la fecha, su aceptación y el código de su enlace de baja. Los usamos para enviarle lo que el laboratorio publica (sistemas nuevos, mediciones y aprendizajes), sin frecuencia fija.

Si le mostramos un sistema: su nombre, su organización, la fecha y lo que vio, junto con el acuerdo de confidencialidad que firmó, para poder demostrar qué se mostró y a quién.

Para frenar envíos automáticos, la dirección IP de quien envía un formulario se guarda convertida en un código durante una hora, y no queda junto a su mensaje.

Las visitas las cuenta un contador propio, sin cookies. Anota la página, el día y la hora, de qué sitio o campaña se llegó, si se tocó el botón de la agenda o el del correo, y si se envió el formulario de contacto (con el tema elegido) o el de avisos. No guarda su IP, su navegador ni ninguna marca que lo distinga de otro visitante. Como cualquier servidor, el de Hostinger, que aloja el sitio, sí anota la IP y el navegador de cada visita en sus propios registros técnicos.

No vendemos sus datos. Hoy tampoco los usamos para anuncios: no los subimos a redes de anuncios, y este sitio no tiene etiquetas ni píxeles de anuncios. Si eso cambia, esta página cambia antes, y nada de eso se activa con sus datos ni en su navegador sin que usted lo acepte aparte.

Dónde quedan y quién más los ve

Trabajamos con estos proveedores. Cada uno tiene sus propias condiciones:

• Hostinger (Hostinger International Ltd., Chipre) aloja este sitio en Brasil, en São Paulo. Ahí quedan, en carpetas cerradas al público, las consultas del formulario, los correos de quienes pidieron avisos y las cuentas del contador. También aloja los buzones de correo del laboratorio, en servidores fuera de la Argentina, y el servidor de su sistema interno, en Boston, Estados Unidos.
• Google (Google LLC, Estados Unidos). Lo que llega a arqsystems@endsierra.com, por el formulario o por correo, se reenvía a una cuenta de Gmail y se lee ahí. Las reuniones se anotan en Google Calendar y se hacen por Google Meet.
• Cal.com (Cal.com, Inc., Estados Unidos), si reserva una reunión. La reserva se anota también en el sistema interno del laboratorio, en el servidor de Boston.
• Telegram (Telegram Messenger Inc.), si nos escribe por el formulario o reserva una reunión: por ahí le llega al laboratorio un aviso. El aviso de una consulta lleva el tema que eligió, su nombre, su organización si la escribió, su correo, cómo llegó al sitio (o cómo nos conoció, si lo respondió) y su mensaje; si es largo, sólo el comienzo. El de una reserva lleva su nombre, su correo, lo que escribió al reservar y el enlace de la reunión. Telegram no publica en qué país guarda esos mensajes.
• WhatsApp (WhatsApp LLC, Estados Unidos), si nos escribe por ahí. La conversación queda en el teléfono de quien le responde.
• Backblaze (Backblaze, Inc., Estados Unidos) guarda, cifradas, las copias de seguridad del sistema interno.
• En la computadora del responsable, en Argentina, quedan la planilla de seguimiento, el registro de demostraciones y otra copia de seguridad del sistema interno.

Y una regla que nos pusimos:

• Hoy, si un asistente de inteligencia artificial nos ayuda a responder a quien nos escribe por este sitio, ese asistente no recibe su nombre, su correo, su teléfono ni su organización. Cada respuesta la revisa y la envía una persona.

Si usted es un contacto personal del responsable, para redactarle un mensaje o anotar el seguimiento pudimos usar un asistente de inteligencia artificial de Anthropic (Estados Unidos) con su nombre y una nota sobre de dónde se conocen.

Cuánto tiempo los guardamos

• Si nos escribió (por el formulario, por correo o por WhatsApp), reservó una reunión o le escribimos nosotros: mientras dure la conversación, y si nos pide borrarlos, los borramos.
• Si trabajamos juntos: mientras dure el trabajo. Después, sólo lo que la ley fiscal obliga a conservar de las facturas, durante el plazo que esa ley fija.
• Si dejó su correo para los avisos: hasta que se dé de baja.
• Si vio una demostración: dos años desde ese día, que es lo que dura el acuerdo de confidencialidad que firmó.
• Las cuentas del contador de visitas: 13 meses.

Sus derechos

Puede pedirnos ver, corregir o borrar sus datos escribiendo a arqsystems@endsierra.com. Para saber que es usted, podemos pedirle que escriba desde el mismo correo o el mismo número con el que nos escribió. Si pide verlos, le respondemos en hasta 10 días corridos; si pide corregirlos o borrarlos, en hasta 5 días hábiles. Son los plazos que fija la ley.

Cuando borramos, lo hacemos en todos los lugares que nombra esta página, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Si nos pide que no le escribamos más, guardamos sólo lo necesario para respetarlo. Las copias de seguridad no se modifican una por una, para que nadie pueda alterarlas: lo borrado sale de las nuestras en hasta tres meses, y de las de cada proveedor, según sus propias condiciones.

Para dejar de recibir los avisos, basta el enlace de baja al pie de cada correo: un clic y sale de la lista.

Si esto cambia

Si cambia lo que hacemos con sus datos, esta página cambia antes, con su nueva fecha.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.